Gebruiksvoorwaarden

Algemene Voorwaarden.

Door Pathern te gebruiken, ga je akkoord met onderstaande afspraken over het gebruik van ons platform en de verantwoordelijkheid over je eigen groeiproces.

Belangrijke disclaimer

Pathern is een hulpmiddel voor persoonlijke ontwikkeling en reflectie. Wij bieden geen medisch advies, psychiatrische diagnose of professionele therapie. Bij psychische klachten adviseren wij altijd contact op te nemen met een gekwalificeerde arts of therapeut.

1
Dienstverlening

Pathern verleent toegang tot een digitaal platform met persoonlijkheidsanalyses en AI ondersteunde journaling. Wij streven naar 99% beschikbaarheid, maar kunnen dit niet garanderen vanwege de afhankelijkheid van cloud infrastructuur.

2
Account en beveiliging

Pathern werkt met Zero Knowledge encryptie. Dit betekent dat jij de enige bent met de sleutel tot je persoonlijke data. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en je herstelsleutel (recovery phrase).

Let op: Bij verlies van zowel je wachtwoord als je herstelsleutel is je data onherroepelijk verloren. Wij hebben geen 'achterdeur' en kunnen je data technisch niet herstellen. Dit is een bewuste veiligheidskeuze om jouw privacy te garanderen.

3
Abonnementen en betaling

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Prijzen op de website zijn inclusief btw. Er is voor nieuwe gebruikers een 14 daagse trial beschikbaar. Opzeggen kan op elk moment door een e-mail te sturen naar info@pathern.nl; de toegang blijft behouden tot het einde van de lopende facturatieperiode. Losse profielen (eenmalige aankopen) zijn na betaling direct beschikbaar en vallen buiten het herroepingsrecht.

4
AI assessments en profielen

De persoonlijkheidsanalyses (Big Five, DISC) en gepersonaliseerde profielen in Pathern zijn AI gegenereerd en indicatief. Wij zijn geen gecertificeerd assessment instituut en claimen geen officiële validatie door externe instanties.

Onze analyses zijn gebaseerd op de principes van erkende persoonlijkheidsmodellen en dienen als hulpmiddel voor zelfkennis en persoonlijke ontwikkeling. Zij zijn geen vervanging voor professionele psychologische assessments of diagnostiek.

Human Design wordt aangeboden als een alternatief perspectief voor zelfreflectie, zonder wetenschappelijke claims.

5
Verboden gebruik

Pathern is ontworpen voor persoonlijke ontwikkeling en teamsamenwerking. Het volgende gebruik is expliciet niet toegestaan:

  • Het gebruik van Pathern-profielen of analyses voor recruitment, selectie of werving van kandidaten
  • Het baseren van ontslag, demotie of disciplinaire maatregelen op Pathern-data
  • Het gebruik voor promotie- of beoordelingsbeslissingen als primaire of doorslaggevende factor
  • Het verplicht stellen van deelname aan assessments als voorwaarde voor sollicitatie of dienstverband

Let op: Bij schending van deze voorwaarden behoudt Pathern zich het recht voor om de toegang tot de dienst te beëindigen zonder restitutie.

6
AI verwerking door derden

De AI-coach van Pathern wordt aangedreven door externe taalmodellen (Anthropic Claude). Je gesprekken worden verwerkt door servers in de Verenigde Staten. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met deze partij en leunen op het EU-US Data Privacy Framework.

Jouw persoonlijke gegevens worden vóór verwerking gepseudonimiseerd. De AI ontvangt geen namen, e-mailadressen of andere direct identificerende informatie van jou als gebruiker.

7
AI beperkingen en hallucinaties

AI systemen kunnen onjuiste of ongepaste informatie genereren (zogenaamde "hallucinaties"). De door Pathern gegenereerde inzichten, analyses en profielen zijn indicatief en niet foutloos.

Pathern is geen vervanging voor professioneel psychologisch, medisch of juridisch advies. Bij mentale of medische klachten adviseren wij contact op te nemen met een gekwalificeerde professional.

8
Vertrouwelijkheid en verantwoordelijkheid

Jouw persoonlijke gegevens (naam, e-mail) worden door middel van tokenisatie gefilterd voordat gesprekken door de AI worden verwerkt. Namen van personen die bekend zijn in jouw Pathern omgeving (jij en je teamleden) worden automatisch vervangen door unieke codes.

Namen van derden: Wanneer je namen noemt die niet bij ons bekend zijn, worden deze niet automatisch gefilterd. Omdat deze personen geen profiel of gekoppelde data bij ons hebben, is de privacygevoeligheid hier echter aanzienlijk lager.

9
Dataretentie

Wij bewaren niets na accountverwijdering. Chat logs, journal entries en assessment resultaten worden bewaard zolang je account actief is. Bij accountverwijdering wordt alle data permanent verwijderd. Wij houden geen kopieën of gearchiveerde versies.

Vanwege onze Zero Knowledge encryptie kunnen wij verwijderde data niet herstellen.

Wijzigingen

Pathern behoudt zich het recht voor om functionaliteiten te wijzigen of de prijzen aan te passen. Je wordt hier minimaal 30 dagen van tevoren over geïnformeerd via e-mail.

Vragen of overtuigd?

Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem contact op via info@pathern.nl of start direct je trial.